एक बेहतर मूड और स्वस्थ जीवन शैली में 'हार्मोन' की भूमिका

 इस बार मैकडॉनल्ड्स भारत में व्हाट्सएप-आधारित आदेश प्रणाली के साथ एक लोकप्रिय फास्ट-फूड कंपनी है।

 लोकप्रिय फास्ट-फूड कंपनी मैकडॉनल्ड्स ने भारत में एक व्हाट्सएप-आधारित आदेश प्रणाली शुरू की है। इसके कारण देश के ग्राहक व्हाट्सएप के जरिए आसानी से खाना ऑर्डर कर सकते हैं। यह सेवा वर्तमान में दिल्ली में ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। कंपनी के अनुसार, देश के अन्य शहरों में ग्राहकों को जल्द ही यह सुविधा मिलेगी। आइए इस व्हाट्सएप आधारित ऑर्डरिंग सिस्टम के बारे में विस्तार से जानते हैं।

इस मामले में, पहले ग्राहकों को मैकडॉनल्ड्स के व्हाट्सएप नंबर यानी 9953918 पर हाय भेजना होगा। फिर उत्तर में एक लिंक दिखाई देगा। इस लिंक पर क्लिक करने से ग्राहक के फ़ोन ब्राउज़र में एक नया टैब खुल जाएगा। यहां सभी मेनू और उनकी कीमतों की एक विस्तृत सूची दी गई है। इस बार आइटम को कार्ट में जोड़ा जाना है। एक बार गाड़ी में जुड़ने के बाद, ग्राहकों को संपर्क के लिए अपना पता और फोन नंबर सहित सारी जानकारी देनी होगी। इस बार आदेश की पुष्टि करने का समय है। ऑर्डर कन्फर्म होते ही फूड ऑर्डर बिल ग्राहकों के व्हाट्सएप नंबर पर पहुंच जाएगा। फास्ट-फूड की दिग्गज कंपनी मैकडॉनल्ड्स का कहना है, यह व्हाट्सएप आधारित फूड ऑर्डरिंग फीचर को कोरोना (कोविद 19) स्थितियों में पूरी तरह से सामाजिक दूरी सुनिश्चित करने के लिए पेश किया गया है। ग्राहकों को कुछ लाभ मिलेगा। इसके अलावा, कंपनी आउटलेट्स में एक डिजिटल मेनू फीचर ला रही है। ऐसे में फोन के कैमरे के जरिए क्यूआर कोड को स्कैन करके पूरा मेन्यू देखा जा सकता है। कंपनी को उम्मीद है कि इससे मेनू कार्ड के बार-बार छूने या ऐसी कई समस्याओं का समाधान हो सकता है। कुल मिलाकर, संक्रमण के जोखिम को कुछ हद तक कम किया जा सकता है। व्यवसायों को एक कोरोना स्थिति में मजबूर होते ही ग्राहक सेवा में बदलाव करना पड़ता है। एक तरफ संक्रमण का डर और दूसरी तरफ प्राथमिक स्वच्छता के लंबे नियम, भीड़ का डर, सामाजिक दूरी का निषेध। हर व्यापार क्षेत्र को एक के बाद एक बाधाओं का सामना करना पड़ा है। नतीजतन, लगभग हर कोई अपने डिजिटल मीडिया को मजबूत करने की कोशिश कर रहा है। लोकप्रिय खाद्य वितरण कंपनियों Zomato और Swiggy ने भी वर्ष की शुरुआत से अपनी सेवाओं में नई सुविधाओं को जोड़ा है। इन कंपनियों ने वितरण के संदर्भ में प्रत्येक विषय पर विस्तृत जानकारी देने का प्रयास किया है। चाहे वह डिलीवरी एग्जीक्यूटिव का शरीर का तापमान हो या रेस्तरां की स्थिति - ये ग्राहकों के मनोबल को बढ़ाने के प्रयास हैं। यह सुनिश्चित करने का प्रयास किया गया है कि वे आदेश देने में संकोच न करें। इसी समय, डिजिटल भुगतान विधियों को मजबूत किया गया है। ताकि वितरण के कार्यकारी और ग्राहक के बीच की भौतिक दूरी को और अधिक सुनिश्चित किया जा सके। ध्यान दें कि उसी लक्ष्य के साथ मैकडॉनल्ड्स आगे बढ़ रहा है। कंपनी खाद्य वितरण प्लेटफार्मों और विभिन्न नए फीचर लॉन्च के माध्यम से समान संदेश प्राप्त करने की कोशिश कर रही है।